ОФИЦИАЛЬНЫЙ САЙТ ЧАСОВ РОМАНСОН
с бесплатной доставкой по России
1347 моделей

Корзина
0 тов. 0 р.
Итого к оплате: 0 руб
заказы на сайте принимаются круглосуточно
+7 (499) 394-01-60
заказать обратнй зонок Романсон

ГАРАНТИИ

                 


Возможность возврата в течении 14 дней со дня покупки.

Срок гарантии составляет 1 год. Потому, что все представленные модели являются оригинальными.

Ремонт осуществляется в официальных сервисных центрах по гарантийному талону. Выполняется в строгом соответствии с заявленными производителями гарантийными обязательствами.

Механизмы сделаны в Швейцарии, сами часы собираются в Южной Корее.

Как выглядит гарантийный талон для России:

Как выглядит сервисная книжка и гарантийный талон внутри неё с мировой гарантией:

Сертификат индивидуального предпринимателя:

Ответы на наиболее распространённые вопросы:

1. Как за минуту найти именно вашу модель?

Быстрый выбор помогут сделать специальные автофильтры.

Сначала выбираете первичную категорию и потом появляются «Автофильтры».

В них отражены такие важные критерии как:

Поставьте галочку в выпадающем списке параметров (например, цвет циферблата – белый) и нажмите на кнопку "Применить". Произойдёт сортировка по каталогу. Далее можно подобрать нужную модель по стоимости и сделать на неё гравировку.

Как купить часы по вашей цене?

Вы совершите покупку на запланированную сумму.

Для подбора цены используйте специальный инструмент в виде ползунка (доступен в каталоге). Переместите левый и правый элемент в нужную сторону, и сортировка произойдёт автоматически.

Она зависит от материала стекла (сапфировое или минеральное), есть позолота или отсутствует, кварцевый механизм или механический с автоподзаводом, чья кожа используется в ремешке и др.

Останется купить понравившийся вариант.

А часы оригинальные?

Каждая модель - оригинал с документами и упаковкой.

На них распространяется официальная гарантия производителя. Вы можете быть уверены в мировом гарантийном сервисном обслуживании.

Если всё же есть сомнения, то мы специально для вас подготовили способы определения оригинальности часов:

На первый взгляд неискушенному человеку все равно, что покупать оригинал или копию.

Оба варианта часов выглядят привлекательно и качественно, у копии такой же стильный дизайн и удобные функции.

Давайте разберёмся: чем же фирменные аксессуары лучше «фейков»?

При покупке оригинальных часов, завод-изготовитель гарантирует качество своей продукции и предоставляет сервисное обслуживание в течении определённого срока гарантии. На подделку гарантию давать просто некому, поскольку их происхождение неизвестно.

Фирменная продукция обязательно проходит проверку материалов и используемых технологий по безопасности для потребителей. Это тестирование на гипоаллергенность корпуса, ремешка или браслета. Несложно догадаться, что для «фейков» подобный контроль исключён, а это значит, что сэкономив деньги на покупке, вы рискуете самым ценным — здоровьем.

Обычно на копиях экономят и по другим характеристикам, что приводит к наличию различных недостатков, в то время как подлинник выполняется очень качественно. Помните, что подделка всегда отличается от оригинала. Качество — это действительно достоинство всех часов оригиналов.


Основные отличия копии (подделки) от оригинала:

Плохое качество написания букв логотипа бренда.

Корпуса. Позолота на них нанесена некачественно, спустя некоторое время на часах начинают появляться царапины. Изначально определить и увидеть такой недостаток довольно сложно.

Ювелирные часы. Обычно их копии выполнены некачественно, а драгоценные камни плохо прикреплены. Чтобы выявить дефект, необходимо просто провести пальцем по ободку с бриллиантами. Если все камни посажены на одинаковую глубину, значит, это оригинал. В копиях обычно не уделяют должного внимания огранке драгоценных камней, поэтому они имеют серовато-желтый оттенок и различные включения. Помните, заметить его довольно сложно, но специалист отличит оригинал от подделки сразу.

Начертание и расположение меток. Краска может быть наложена неровно в некоторых местах из-за того, что для копий используют плоские штампы, а поверхность, на которую их наносят, имеет изогнутую форму. Надписи на часах могут быть расположены либо чуть ниже, либо чуть выше, чем это нужно.

Механизм. Чаще всего у копии китайский или японский механизм. Зависит от цены.

Ремешки и браслеты. У копий разная равномерность печати на ремешке или браслете. Со временем такая краска стирается. Также чаще всего ремешки на копиях изготавливают из кожзаменителя или недорогих сплавов. Выполнены они неаккуратно, при сгибании образовываются ярко выраженные складки, поверхность становится морщинистой. Прострочка неровная, местами можно заметить небольшие торчащие ниточки. Браслеты имеют плохую шлифовку.

Задняя крышка часов. У оригиналов на ней обычно выгравирован логотип бренда и модель, а также, краткая информация об используемых материалах: тип стекла, из чего изготовлен корпус, водозащита. У копий информация или отсутствует или другая.

Циферблат. У копий может быть изготовлен из картона.

Стёкла. У копий легко царапаются т. к. могут быть сделаны из пластика.

Хронограф. Если модель имеет такую опцию, как хронограф, обязательно испробуйте её работоспособность. У подделок он, обычно, выполнен только для декора и не осуществляет поставленной задачи — отсчитывать время.

У копий заявленные свойства: влагоустойчивость, противоударность и устойчивость к воздействию магнитных полей отсутствуют. Так же нет множества других функций.

При внимательном осмотре на копиях заметны перекосы и неровности. Как правило, гравировки отсутствуют и иногда производители поверхностных копий ставят недопустимые надписи.

На заводной головке оригинальных часов часто делают гравировку буквы логотипа.

Влияет ли лазерная гравировка на сохранение гарантии?

Нет. После выполнения гравировки все характеристики часов полностью сохраняются. И, при наличии лазерной гравировки, гарантийный ремонт часов выполняется. Ремонт делается, если речь идёт именно о заводских поломках, а не механическое повреждение или залитие жидкостью.

Единственное что – нельзя поменять часы на другие или вернуть деньги т. к. часы сделаны уникально под вас. Если они вам нравятся и это то, что вы хотели, то необходимость обмена или возврата просто отсутствует.

Не торгуете ли вы б/у часами?

Нет, торгуем оригиналами!

Для нас изначально важно, чтобы часы были ТОЛЬКО оригинальными. Это наше уникальное торговое предложение (УТП). Если вам нужны б/у часы, то рекомендуем обратиться в ломбард. Если нужны копии, то на рынок.

Новые часы от б/у-ых легко отличить по внешнему виду. На новых "муха не сидела", а на б/у-ых есть как минимум царапины, отпечатки пальцев, ремешок потрёпан и другие недочёты. 

При виде наших часов, вы сразу поймёте, что они новые!

Не получу ли я часы, которые вернул в течение 14 дней другой покупатель?

Ответим максимально честно – да, такое возможно. Но маловероятно.

Процент возвращаемых крайне мал. Где-то 1-3%. Это значит, что возврата очень мало. Вспомните сами про себя или знакомых, были ли возвраты хоть раз в жизни?

Потом бОльшая часть часов попадает обратно оптовику, а он продаёт на всю Россию через все розничные магазины. Поэтому вероятность купить такие часы такая же как и в других магазинах.

Давайте получше разберёмся в том, на сколько плохо получить подобные часы? У нас есть правило, что обратно часы принимаем только при соблюдении правил – никаких царапин, потёртостей или любого другого нарушения товарного вида. Естественно речь идёт только о полностью рабочих моделях.

Т. е. получается, что мы можем принять возврат только, если он полностью совпадает с новым. Плюс после принятия проводим дополнительную диагностику на работу функционала.

Можно ещё изучить закон и порассуждать логически. Стать 26.1 п.4 закона о защите прав потребителей:

«Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.»

Что это значит? Любая компания, занимающаяся продажей через интернет имеет дело с возвратами. А значит получить товар, который вернул другой покупатель вы можете в любом магазине.

Если вам важно получить именно не тронутые часы, то дополнительно дайте об этом знать, и мы учтём это при формировании заказа.

Что, если часы сломались в течении 14 дней?

Если часы сломались в течении 14 дней и это связано с заводским браком, то вы можете отремонтировать их или вернуть деньги, или обменять на другие.

Когда мне привезут заказ коробка будет запечатана?

Коробка с часами не опечатывается. Оптовые поставщики хранят отдельно часы и упаковку. Только в момент продажи они их объединяют.

Зато сами часы покрыты плёнками, часто добавляют пластикову перемычку в районе заводной головки, чтобы часы стояли и сохраняли заряд батареи. Присутствуют оригинальные бирки в подтверждения бренда часов.

В наличии полная документация - гарантийный талон, инструкция. Упаковка полностью новая. Сами часы располагаются на специальной подушечке.

Не торгуете ли вы отремонтированными часами?

Мы дорожим своим именем и продаём только новые часы. Если вы сомневаетесь, то можете по вашему желанию устроить особо тщательную проверку. 

А если вы мошенники?

Внизу сайта указаны реквизиты ИП. Если на них навести, то можно посмотреть скан копию свидетельства о выдаче ИП. 

Наша выгода в повторных обращениях клиентов. Только так можно удерживать бизнес на плаву и регулярно получать прибыль.

От разовых махинаций только вред и большая затрата ресурсов т. к. каждый раз надо искать "нового", а это в итоге гораздо дороже, чем сначала сделать хорошо и потом получить ещё один заказ от клиента.

Вкладывать много усилий для создания сайта и т. д. для того, чтобы потом отказаться это этого - глупо. Проще один раз сделать и потом монетизировать. Думаю вы тоже это понимаете.

У меня возникла проблема, куда обращаться?

Обратить можно по:

телефону: +7 (499) 394-01-60

+7 (499) 755-50-87
+7 (499) 755-50-87

личным сообщением в социальной сеть: http://vk.com/ilya_moscow

Сертификаты
Доставка и оплата
Возврат заказа
Гарантия
Бесплатная доставка по России
ОТЗЫВЫ

"Купил часы для ... Далее
своей жены. У неё уже есть такие. Купил такую же модель, только другой расцветки. Покупкой доволен. Часы оригинальные с гарантийником, коробкой, пакетом ) Подарили ещё клатч."
Иван, Москва


"Выбрал часы своей ... Далее
второй половинке. Она предпочитает именно эту фирму. Купил новые, похожие на старые, которые вышли из строя. Она вполне удовлетворена. Менеджер помог подобрать необходимую модель и потом доставили их в подходящее для меня время."
Андрей, Москва


"Магазин нормальный ... Далее
, общаются адекватно, помогают с ответами на вопросы и разобраться во всем многообразии моделей. В общем-то позитивно всё получилось. Привезли как сказали, заранее позвонили. Комплектация часов полная, с оригинальной коробкой и гарантийным талоном. Я спокоен. Рекомендую."
Иван, Москва



Все отзывы